Conditions générales de vente
Conditions générales de vente
de l'école de ski ESi du Grand Tourmalet
Vous trouverez ci-aprés 2 documents :
- Conditions générales de vente de l'Ecole de ski ESi du Grand Tourmalet
- Fiche informative assurances annulation/Interruption ALLIANZ TRAVEL à souscrire en supplément
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE DE L'ESi Grand Tourmalet
Dates d'ouverture STATION du Grand Tourmalet : Du 05/12/2026 au 29/03/2027.
Dates d’ouverture Ecole de Ski Esi du Grand Tourmalet : Du 05/12/2026 au 29/03/2027.
Dates Semaines Givrées :
Décembre : du 05/12/2026 au 18/12/2026.
Janvier / Fevrier : du 03/01/2027 au 06/02/2027
Mars : du 07/03/2027 au 29/03/2027
PARTICIPATION : La participation aux cours necessite une bonne sante (cas particuliers, nous contacter),
un equipement adapte aux sports d'hiver, un bon comportement dans le cours vis a vis des autres participants
et du moniteur, et le respect des consignes donnees par le moniteur. Minimum requis : Les cours collectifs
enfants, et adultes en formules de stage 5 ou 6 jours ou week-end sont assures pour un minimum de 3
personnes par discipline et par niveau.
Enfants de 3 et 4 ans : L'inscription d'un enfant age entre 3 et 4 ans a un cours collectif necessite la
presentation d'un justificatif d'age a la reservation. Niveau du participant : L'homogeneite du niveau des
participants garantit le bon deroulement du cours. Le niveau ne pouvant etre verifie a l'avance, le participant
est responsable du niveau dans lequel il s'inscrit. En consequence, l'Ecole de Ski ESI du Grand Tourmalet et
ses moniteurs, se reservent la possibilite de transferer tout participant dont le niveau ne serait pas celui
declare a la reservation dans un groupe plus adapte, sous reserve de l'existence de celui-ci et des places
disponibles. Le participant ne pourra reclamer aucun remboursement ou aucune indemnite de ce fait du a sa
seule declaration.
ENCADREMENT : Nos moniteurs sont des professionnels diplomes d'Etat dans leurs specialites (ou en
preparation de leur diplome d'Etat). Toute participation aux cours est soumise a leur appreciation en fonction
des aptitudes morales et physiques.
SECURITE : La faisabilite de tout programme est soumise a l'appreciation des moniteurs en fonction des
conditions meteorologiques, d'enneigement et d'aptitude des participants. Liaison radio ou telephone pour
l'ensemble des moniteurs avec le Service des Pistes et le bureau central de l'ecole de Ski.
INSCRIPTION ET PAIEMENTS : Les inscriptions aux cours s'effectuent sur reservation a des dates fermes
et apres acceptation de notre part, via notre site internet, par courriel, par telephone ou aupres de nos bureaux
de vente sur site.
- POUR LES VENTES EN LIGNE : Le client suit la procedure de vente en ligne avec possibilite de corriger
son panier et ses informations. Le client valide sa commande avec obligation d'achat et de paiement securise.
A reception du paiement integral, l'Ecole de Ski ESI du Grand Tourmalet accuse reception de la commande
par message electronique. Apres verification de la commande, l'Ecole de Ski ESI du Grand Tourmalet
procede a l'envoi de la facture
- POUR LES VENTES A DISTANCE PAR TELEPHONE OU COURRIEL : L'inscription se fait sur la
prise d'informations necessaires. Elle est suivie de l'integralite du paiement par carte bancaire, cheque,
virement bancaire, cheques vacances a reception duquel l'Ecole de Ski ESI du Grand Tourmalet procede a
l'envoi de la facture. Droit de retractation : Conformement a l'article L221-18 du code de la consommation,
le consommateur ne beneficie pas d'un droit de retractation lors de la reservation par vente a distance de
cours fournis a une date ou periode determinee.
- POUR LES VENTES SUR PLACE : L'inscription se fait sur la prise d'informations necessaires et validee
une fois l'integralite du paiement effectue (especes, carte bancaire, cheque bancaire, cheques vacances).
TARIFS/ACCORD COMMERCIAL :Nos tarifs sont consultables sur notre site interent, notre brochure et
nos affichages au sein de nos bureaux sur sites. Nos tarifs comprennent, a l'exclusion de toute autre
prestation, la prestation de l'encadrement individuel ou collectif par nos moniteurs, la medaille pour les
enfants et les adolescents inscrits dans le cadre des Cours Collectifs 6 seances, aux Clubs des Mercredis au
Ski et Chasse La Neige.
Toute reduction tarifaire dans le cadre d'un accord commercial est valable exclusivement :
- sur presentation d'un justificatif avec l'un de nos partenaires - pour les achats realises en points de vente, a
l'exclusion des achats en ligne. Toute reduction n'est cumulable avec aucune autre et ne pourra etre attribuee
a posteriori (ex : apres un achat enregistre). Toute reduction tarifaire est applicable a l'ouverture de notre
planning (aux environs de debut octobre 2025) pour la saison 2025/2026 et pourra etre modifiee a tout
moment par l'Ecole de Ski ESI du Grand Tourmalet.
ANNULATION ou INTERRUPTION DU FAIT DU CLIENT / REMBOURSEMENT
Annulation d'une reservation avant le debut de la prestation :
- si le client a souscrit une assurance annulation a titre personnel, il devra se referer aux conditions de celle-
ci.
- si le client a souscrit a l'assurance proposee* par l'Ecole de Ski ESI du Grand Tourmalet, l'Ecole de Ski ESI
du Grand Tourmalet ne prend pas en charge le traitement de la demande du client. (*Contrat Mondial
Assistance n°304188 consultable sur notre site internet)
- toute modification ou annulation de prestations vendues par l'Ecole de Ski ESI du Grand Tourmalet devra
parvenir a l'Ecole de Ski Internationale ESI du Grand Tourmalet au minimum 15 jours avant la date et heure
de debut de la prestation pour pretendre a un remboursement. Un montant de 10 % de frais de gestion sera
deduit du remboursement du montant total des prestations reservees.
Dans le cas contraire, le client ne pourra pretendre a aucun remboursement . Passe ces delais, le seul moyen
de recours sera de se referer aux conditions de l'assurance souscrite. Interruption pendant la prestation : - en
cas d'absence d'un participant au depart du cours, le prix de celui-ci ne sera pas rembourse et le cours ne sera
pas echange contre un autre cours. - en cas d'accident d'un participant l'empechant de poursuivre la
prestation, celui-ci devra se referer aux conditions de son assurance annulation. Pour le remboursement des
cours de ski en cas d'accidents, de blessures, de maladie ou en cas d'annulation de sejour, nous suggerons aux
clients d'avoir souscrit ou de souscrire a une assurance aupres de leur assureur ou banque ou revendeur de
forfait de remontees mecaniques.Vous trouverez sur notre site internet les informations detaillees sur le
contrat d'assurance, Allianz Travel, que nous proposons.
ANNULATION OU INTERRUPTION DU FAIT DE L'ECOLE DE SKI ESi DU GRANDTOURMALET /
REMBOURSEMENT : L'Ecole de Ski Internationale ESi du Grand Tourmalet se reserve la possibilite
d'annuler ou d'interrompre les cours notamment en cas de force majeure. Constitue un cas de force majeure :
- la fermeture en totalite des pistes ou remontees mecaniques. - un nombre insuffisant d’inscrits a un cours
collectif (le nombre minimum d’inscriptions pour une prestation de cours collectif est de 3 participants).
En cas de force majeure, l'Ecole de Ski Internationale ESi du Grand Tourmalet restituera le montant des
prestations reglees par le client, hormis le montant correspondant a la souscription au contrat d'assurance
Mondial Assistance n°304188 propose par l' Ecole de Ski Internationale ESi du Grand Tourmalet.
ASSURANCE : L'Ecole de Ski ESI du Grand Tourmalet est titulaire d'un contrat de « Responsabilite Civile
Exploitation et Responsabilite Civile Professionnelle » actuellement en vigueur sous le numero 104 155
8001 souscrit par le SIMS (Syndicat International des Moniteurs de Ski) aupres de la Compagnie du Sport
situee 6 rue Faure 05000 GAP.
PHOTOS ET VIDEOS : Nous utilisons sur nos reseaux sociaux des photos et des videos prises lors de nos
cours. Veuillez nous informer au prealable par ecrit, si vous ne souhaitez pas etre pris en photo ou video ; a
defaut, votre consentement sera considere comme acquis.
PROTECTION DE DONNEES : L'Ecole de Ski Internationale du Grand Tourmalet collecte des donnees
personnelles*via son site web et ses hotesses de vente dans le but unique de repondre aux demandes
d'information et de reservation du suivi de dossier, de bonne tenue de ses bases informatiques et plannings.
Toute personne dispose d'un droit d'acces, de modification, de rectification et de suppression des donnees qui
la concerne (art 34 de la loi « Informatique et Libertes » - courrier a envoyer a l'adresse ci-dessous. Les
destinataires de ces donnees sont : les services internes competents et les moniteurs/trices de l'Ecole de Ski
ESI du Grand Tourmalet, et la societe de sous traitance du logiciel de reservation/comptabilite 2C2L. Les
donnees sous forme de fichiers informatiques seront conservees pour une periode 5 ans, les fichiers papiers
pour une periode de 1 an. *donnees telephoniques : selon l'article L.223-2 du code de la consommation, vous
disposez d'un droit d'inscription gratuit sur la liste d'opposition au demarchage telephonique.
RECLAMATION / MEDIATEUR :
Toute eventuelle reclamation est a adresser par ecrit avec pieces justificatives a la direction de Ecole de Ski
ESI du Grand Tourmalet, 10 boulevard du Pic du Midi 65200 La Mongie dans les meilleurs delais. Au cas ou
la reclamation prealable n'aurait pas pu etre solutionnee, vous disposez d'un recours aupres du mediateur
competent : La Société Médiation Professionnelle
www.mediateur-consommation-smp.fr
Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez
PAR SA RESERVATION, LE CLIENT RECONNAIT AVOIR ETE INFORME ET ACCEPTE LES
CONDITIONS GENERALES DE VENTE de l’Ecole de Ski ESI du Grand Tourmalet.
Ecole de Ski ESI du Grand Tourmalet Siege social et adresse postale : 10 boulevard du Pic du Midi 65200
La Mongie Tel : +33 (0)6 36 23 98 01 – Siret : 327 387 312 00033 / RC 104 155 800 – MMA Azzuro
Assurances 05000 Gap
FICHE INFORMATIVE ASSURANCE ANNULATION/INTERRUPTION ALLIANZ TRAVEL :
L’Ecole de Ski Internationale du Grand Tourmalet vous propose via l’intermédiaire d’Allianz Travel
une assurance annulation / interruption pour vous permettre de programmer vos vacances en toute tranquillité et
bénéficier d'un remboursement en cas de maladie, blessure, fermeture des remontées mécaniques à cause des
intempéries, du vent ou d'un manque d'enneigement (listes complètes des évènements couverts ci-dessous).
Comment souscrire l’assurance ?
Lors de la réservation de vos cours, vous pouvez décider de souscrire l’assurance en vous acquittant de la prime
correspondante en même temps que le règlement de vos cours.
Nous attirons votre attention sur le fait que l’assurance n’est pas obligatoire (contactez auparavant votre assureur habituel pour
connaître les garanties dont vous bénéficiez déjà), mais que l’école de ski ne procédera à aucun remboursement ou échange de
cours suite à un événement couvert par le contrat d’assurance proposé ou précisé dans les conditions générales de ventes.
Ce que couvre l’assurance :
L’annulation de vos cours à l’avance (avec franchise) en
cas de :
- Maladie, accident, décès de l’assuré ou d’un
membre de sa famille
- Défaut ou excès d’enneigement entraînant la
fermeture d’au moins 2/3 de la station pendant au
moins deux jours consécutifs
- Dommages matériels importants sur l’habitation ou
les locaux pro de l’assuré (cambriolage, incendie,
dégât des eaux, évènements climatiques)
L’interruption de vos cours pendant votre séjour (pas
de franchise) en cas de :
- Maladie ou accident de l’assuré empêchant la pratique
du ski
- Fermeture de la station supérieure à 5h (défaut ou excès
d’enneigement, intempéries)
- Rapatriement sanitaire, hospitalisation ou décès d’un
membre de la famille de l’assuré
- Dommages matériels importants sur l’habitation ou les
locaux pro de l’assuré (cambriolage, incendie, dégât des
eaux, évènements climatiques)
Tarif de l’assurance : (modifiable selon augmentation tarifaire de l'assureur)
Montant des cours Tarif de l’assurance
Moins de 150€ : 9,50€
De 151€ à 250€ : 17,50 €
De 251€ à 350€ : 26 €
Plus de 350€ : 35 €
La prime d’assurance est calculée individuellement
pour chaque participant aux cours. Dans le cas de
cours réservés pour plusieurs personnes, il faut
diviser le montant total des cours par le nombre de
personnes pour connaître le tarif de l’assurance
par personne.
Que faire en cas d’annulation ou d’interruption des cours :
Prévenir l’école de ski et ouvrir une demande d’indemnisation dans les 5 jours ouvrés sur :
https://indemnisation.allianz-travel.fr . En cas de difficultés, n°service indemnisation : 01 42 99 03 95.
- Prévoyez de fournir à l’assureur le numéro de contrat 304188, le bon de réservation des cours et votre RIB + en
fonction des cas : un certificat médical en cas de blessure ou maladie, l’attestation de la station en cas de fermeture
des pistes, toutes autres documents attestant d’un préjudice subi couvert par l’assurance
CETTE ASSURANCE EST À SOUSCRIRE À LA RÉSERVATION